Hướng dẫn thiết lập nhà hàng

Có, và ở hai cấp độ. Cấp nhà hàng: ô "Mã Truy Cập" trong hộp thoại thêm/sửa nhà hàng, dùng chung cho mọi bàn. Cấp từng bàn: ô "Mã Truy Cập" trong hộp thoại thêm/sửa bàn.

Điểm quan trọng nhất mà nhiều người hiểu nhầm: mã cấp nhà hàng không phải "được ưu tiên khi trùng" mà là CẮT NGANG toàn bộ. Khi ô mã của nhà hàng có giá trị, hệ thống chỉ kiểm tra mã đó và không bao giờ đọc tới mã của từng bàn nữa. Mã riêng của bàn chỉ có tác dụng khi ô mã của nhà hàng để trống.

Nhập sai mã, khách sẽ thấy hộp thoại khai báo mở lại kèm thông báo "Mã truy cập nhà hàng không đúng" hoặc "Mã truy cập bàn không đúng" — chứ không phải một trang lỗi.

Mã truy cập không giới hạn độ dài, không bắt buộc định dạng và không kiểm tra trùng lặp. Bạn hoàn toàn có thể dùng chung một mã cho nhiều nhà hàng, hoặc đổi mã mỗi ngày mà không phải in lại mã QR — vì mã QR và mã truy cập là hai thứ độc lập.

Gợi ý vận hành: dùng mã cấp nhà hàng nếu bạn chỉ muốn chặn người ngoài quét trộm; dùng mã cấp bàn nếu bạn muốn kiểm soát theo từng bàn, và khi đó nhớ để trống ô mã của nhà hàng.

Có. Trong "Danh Sách Bàn", nút "Đổi trạng thái" ngay trên dòng của bàn chuyển bàn giữa hai giá trị "Cho phép" và "Không Cho phép".

Bạn cũng có thể bấm chuột phải vào dòng đó và chọn "Thay Đổi Trạng Thái" để mở hộp thoại cùng tên, chọn trạng thái rồi bấm "Lưu" (hoặc "Đóng" để bỏ qua).

Cảnh báo: nút "Đổi trạng thái" trên lưới lưu NGAY LẬP TỨC, không có bước xác nhận và không có hoàn tác. Bấm nhầm là bàn đó ngừng nhận đơn ngay.

Khi bàn ở trạng thái "Không Cho phép", khách quét mã QR sẽ bị chuyển về trang đăng nhập chứ không thấy thông báo lỗi. Đây là điểm dễ gây bối rối — nếu khách báo "quét mã không ra gì", hãy kiểm tra trạng thái bàn trước tiên.

Mở lại bàn thì đúng mã QR cũ hoạt động trở lại, không cần in mã mới.

Có. Trong bảng món ở "Danh Sách Món", nút "Đổi trạng thái" chuyển món giữa "Hoạt Động" và "Không Hoạt Động". Cũng như với bàn, thao tác này lưu ngay lập tức, không có hộp thoại xác nhận.

Khách vẫn NHÌN THẤY món đã tắt trên điện thoại, nhưng không đặt được: nút thêm vào giỏ mất biểu tượng giỏ hàng, chuyển sang màu xám và không còn phản hồi khi bấm.

Hệ thống không hiện thông báo lỗi và cũng không gắn nhãn "hết món". Nếu muốn khách hiểu rõ lý do, hãy ghi thêm vào ô "Miêu Tả" của món, ví dụ "Tạm hết trong hôm nay".

Đây là cách nhanh nhất để xử lý tình huống hết nguyên liệu giữa ca — nhanh hơn nhiều so với xoá món rồi tạo lại, và không làm mất ảnh hay lựa chọn đã cấu hình.

Được. Hệ thống áp hạn mức số nhà hàng theo từng công ty. Khi đã chạm hạn mức, nút thêm sẽ bị chặn kèm thông báo "Bạn đã đạt tối đa số nhà hàng cho phép".

Gói miễn phí cho phép tối đa 2 nhà hàng và tổng cộng 50 bàn cho tất cả nhà hàng cộng lại. Cần nhiều hơn thì nâng cấp gói — xem trang bảng giá để biết hạn mức của từng gói.

Lưu ý khi mở rộng: hạn mức số bàn (số mã QR) được đếm trên TOÀN CÔNG TY, cộng dồn qua tất cả các nhà hàng, chứ không phải đếm riêng từng nhà hàng. Hãy tính tổng số bàn của cả chuỗi khi chọn gói.

Mỗi nhà hàng cần thực đơn riêng, vì một thực đơn chỉ gắn được vào một nhà hàng.

Khách tự nhập địa chỉ vào ô "Email (Để nhận hoá đơn)" ở màn hình khai báo, ngay sau khi quét mã QR.

Hoá đơn được gửi đúng một thời điểm: khi nhân viên chuyển đơn sang trạng thái "Hoàn Thành". Không có nút "gửi lại" và không gửi ở bất kỳ trạng thái nào khác.

Hệ thống gom mọi địa chỉ email trên đơn đó lại và loại trùng, nên mỗi địa chỉ nhận đúng MỘT email dù người đó đã gọi món ba, bốn lần trong cùng một đơn.

Mỗi hoá đơn được hiển thị theo ngôn ngữ mà chính người nhận đã chọn lúc quét mã. Một đơn hoàn toàn có thể gửi hoá đơn tiếng Việt cho khách này và tiếng Anh cho khách kia.

Ô email là TUỲ CHỌN. Nếu cả bàn không ai nhập email, đơn vẫn hoàn thành bình thường, không báo lỗi và đơn giản là không có email nào được gửi.

Nội dung hoá đơn gồm: tên, địa chỉ, email và số điện thoại của nhà hàng; số bàn; mã đơn; thời gian; tổng số món; tiền món; giảm giá theo % và theo số tiền; phí phát sinh; thành tiền; phí dịch vụ và thuế (kèm % tương ứng); tổng tiền thanh toán; và ghi chú nếu có. Tiêu đề email là "Hóa Đơn Nhà Hàng".

Email được gửi tự động từ hệ thống và có ghi rõ đề nghị không trả lời. Thời gian gửi phụ thuộc hàng đợi gửi mail nên không nên cam kết với khách là "email tới ngay lập tức".

Được, và đây là cách hệ thống được thiết kế để dùng. Nhiều khách cùng quét một mã QR sẽ cùng thêm món vào MỘT đơn duy nhất của bàn đó; các món gọi trước vẫn được giữ nguyên.

Khi có người gọi thêm vào đơn đang mở, đơn chuyển sang trạng thái "Người Dùng Cập Nhật" và dòng đơn được tô màu nổi bật trên cả màn hình quầy lẫn màn hình bếp, để nhân viên nhận ra ngay là có món mới phát sinh.

Trước khi bấm đặt món, mỗi khách có thể tự xoá những dòng mình vừa chọn — hệ thống hỏi lại qua hộp thoại "Loại Bỏ Món Ăn".

Sau khi đã đặt món thì khách không xoá được nữa: nút xoá màu đỏ biến mất trên giao diện của khách. Chỉ nhân viên ở màn hình Quầy Phục Vụ mới sửa hoặc huỷ được.

Mỗi khách nhập email riêng của mình, nên cả bàn đều có thể nhận hoá đơn nếu muốn.

Có. Trên dòng của món trong bảng món, bấm "Thêm Lựa Chọn" để mở hộp thoại "Tạo Lựa Chọn".

Cấu trúc gồm hai cấp: trước hết tạo NHÓM lựa chọn (ví dụ "Cỡ", "Topping", "Mức đường") bằng nút "Thêm Nhóm", sau đó thêm từng LỰA CHỌN vào nhóm đó (ví dụ "Lớn", "Vừa") bằng nút "Thêm Lựa Chọn". Cuối cùng bấm "Lưu".

Mỗi lựa chọn có ô "Giá" riêng, đóng vai trò phụ thu. Giá không âm và mặc định bằng 0 — lựa chọn miễn phí thì cứ để 0.

Mỗi nhóm có ô "Tên Loại" với hai giá trị "Chọn Một" hoặc "Chọn Nhiều". Hai giá trị này CHỈ quy định khách được chọn bao nhiêu mục trong nhóm.

Hệ thống KHÔNG có khái niệm nhóm lựa chọn bắt buộc. Không có thiết lập nào buộc khách phải chọn trước khi thêm vào giỏ. Nếu một lựa chọn là bắt buộc về mặt nghiệp vụ, hãy tách thành hai món riêng thay vì trông chờ hệ thống ép buộc.

Cảnh báo quan trọng: bấm "Lưu" là GHI ĐÈ TOÀN BỘ. Hệ thống xoá sạch các nhóm lựa chọn hiện có của món rồi ghi lại đúng những gì đang hiển thị trong hộp thoại. Đừng mở hộp thoại, lỡ tay xoá một nhóm rồi bấm Lưu — phần bị xoá không khôi phục được.

Giới hạn: tối đa 10 nhóm cho mỗi món, và tối đa 10 lựa chọn trong mỗi nhóm, tức tối đa 100 lựa chọn cho một món.

Trên điện thoại của khách, phụ thu của các lựa chọn được cộng vào giá gốc rồi nhân với số lượng, và nút xác nhận đổi nhãn theo thời gian thực để khách luôn thấy đúng số tiền sắp thêm vào giỏ.

Có hai đường. Để lấy dữ liệu chi tiết, vào "Tất cả đơn hàng", đặt bộ lọc rồi bấm "Truy Vấn", sau đó bấm "Xuất Ra Excel". Để xem biểu đồ tổng quan, vào trang "Bảng Thống Kê" của cổng doanh nghiệp và chọn nhà hàng.

Bộ lọc ở "Tất cả đơn hàng" gồm: "Chọn Nhà Hàng", "Chọn Bàn" (có mục "Tất Cả"), "Lựa Chọn Trạng Thái", "Từ Ngày" và "Đến Ngày". Để trống ô nhà hàng là hợp lệ và sẽ tra cứu trên tất cả các nhà hàng.

Quy tắc ngày tháng, kiểm tra theo đúng thứ tự này và dừng ở lỗi đầu tiên: thiếu ngày bắt đầu báo "Vui lòng chọn ngày bắt đầu"; thiếu ngày kết thúc báo "Vui lòng chọn ngày kết thúc"; ngày bắt đầu sau ngày kết thúc báo "Ngày Bắt Đầu không thể lớn hơn Ngày Kết Thúc"; khoảng thời gian vượt quá 65 ngày báo "Khoảng thời gian không thể nhiều hơn 65 ngày". Đúng 65 ngày thì vẫn hợp lệ.

Nghĩa là một lần tra cứu không bao giờ vượt quá 65 ngày. Muốn báo cáo cả năm, bạn phải xuất thành nhiều lần rồi ghép lại.

Nếu không có dữ liệu, nút xuất vẫn bấm được nhưng hệ thống báo "Không có dữ liệu" thay vì tải file rỗng. Tên file xuất ra bắt đầu bằng "ListOrders_" kèm tên công ty.

Trang này còn có nút "AI Tổng Hợp" để tạo bản tóm tắt tự động cho khoảng dữ liệu bạn vừa lọc.

Về biểu đồ doanh thu: chỉ tính các đơn ở trạng thái "Hoàn Thành", cộng theo ô tổng tiền thanh toán đã lưu trên đơn; xếp theo NGÀY TẠO đơn chứ không phải ngày hoàn thành; và tách riêng theo từng nhà hàng và từng loại tiền tệ — công ty bán nhiều tiền tệ sẽ thấy nhiều chuỗi số liệu chứ không gộp làm một.

Đây là thống kê chạy theo lô định kỳ, không phải truy vấn trực tiếp, nên đơn của hôm nay có thể chưa hiện lên biểu đồ ngay. Cần số liệu tức thời thì dùng "Tất cả đơn hàng".

Được, nhưng có ba điểm cần nắm rõ trước khi triển khai, vì chúng khác với kỳ vọng thông thường.

Tiền tệ: nhà hàng KHÔNG có ô tiền tệ. Tiền tệ nằm ở cấp thực đơn, chọn trong hộp thoại "Tạo Thực Đơn". Vì một thực đơn chỉ gắn được vào một nhà hàng, nên mỗi chi nhánh dùng tiền tệ khác nhau bắt buộc phải có thực đơn riêng.

Ngôn ngữ: chính KHÁCH là người chọn ngôn ngữ ở màn hình khai báo sau khi quét mã. Nhà hàng không có thiết lập ngôn ngữ riêng, nên bạn không thể "đặt chi nhánh Nhật luôn hiển thị tiếng Nhật" — nhưng khách Nhật tự chọn được, và hoá đơn của họ cũng sẽ về tiếng Nhật.

Múi giờ: toàn công ty dùng CHUNG một múi giờ. Nhà hàng không có trường múi giờ riêng. Chi nhánh ở múi giờ khác sẽ thấy giờ tạo đơn và giờ cập nhật hiển thị theo múi giờ của công ty mẹ — cần lưu ý khi đối chiếu báo cáo cuối ca giữa các nước.

Ngoài ra nhà hàng cũng không có trường quốc gia; hãy ghi quốc gia hoặc thành phố vào ô "Tên" hoặc "Địa Chỉ" để phân biệt các chi nhánh trong danh sách.

Về cơ bản chỉ cần MỘT tài khoản công ty (tài khoản quản trị) là chạy được toàn bộ quy trình.

Các màn hình Quầy Phục Vụ, Nhà Bếp và Trang Thanh Toán đều được mở từ tài khoản đó. Trên thực tế bạn đăng nhập cùng một tài khoản trên nhiều máy: máy quầy, máy bếp và màn hình phụ hướng ra khách.

Hiện chưa có tài khoản nhân viên với quyền giới hạn riêng cho phân hệ nhà hàng — toàn bộ tám màn hình nhà hàng nằm trong cổng doanh nghiệp, và cổng nhân viên không có nhóm menu này.

Về mặt vận hành, điều đó có nghĩa là bạn nên đặt máy ở bếp và màn hình phụ ở chế độ chỉ mở đúng trang cần dùng, vì tài khoản đăng nhập vẫn có quyền truy cập các phần khác của hệ thống.

Kiểm tra lần lượt sáu điểm sau. Điều quan trọng là mỗi nguyên nhân có một triệu chứng khác nhau, nên bạn có thể đoán được lỗi nằm ở đâu.

1. Nhà hàng đã được gán thực đơn chưa — mở "Danh Sách Nhà Hàng" và nhìn cột "Thực Đơn". Trống nghĩa là chưa gán.

2. Thực đơn hoặc nhà hàng gắn với mã QR đó có bị xoá không. Trường hợp này khách bị chuyển về trang đăng nhập.

3. Bàn có đang ở trạng thái "Không Cho phép" không. Trường hợp này cũng chuyển về trang đăng nhập chứ không báo lỗi — rất dễ nhầm với "mạng lỗi".

4. Nếu có mã truy cập, khách đã nhập đúng chưa. Sai mã thì hộp thoại khai báo mở lại kèm thông báo sai mã, khác hẳn với hai trường hợp trên.

5. Nhà hàng chưa có thực đơn dùng được sẽ hiện đúng dòng chữ "Bàn này chưa sẵn sàng để đặt món" thay vì trang trắng.

6. Nếu dữ liệu công ty không còn, hệ thống hiện "Không có sự kiện nào được gán cho QR này".

Tóm tắt cách phân biệt: bị đá về trang đăng nhập → bàn bị khoá hoặc dữ liệu bị xoá; hiện thông báo sai mã → lỗi mã truy cập; hiện "Bàn này chưa sẵn sàng để đặt món" → thiếu thực đơn.

Mở "Trang Thanh Toán" trong nhóm Quản Lý Nhà Hàng, chọn nhà hàng và ngôn ngữ, rồi bấm nút cũng tên là "Trang Thanh Toán". Trình duyệt chuyển sang một trang hiển thị độc lập, không có menu bên trái. Bật toàn màn hình bằng F11 và quay màn hình về phía khách.

Bình thường màn hình hiện tên nhà hàng kèm "Tin Nhắn Chào Mừng" bạn đã cấu hình, dòng "Tin Nhắn Ghi Chú" bên dưới, và tối đa ba mã QR chuyển khoản. Ô nào chưa tải ảnh QR thì được bỏ qua.

Khi một đơn chuyển sang "Thanh Toán", hoá đơn chi tiết tự hiện lên với các dòng: Tổng Món Ăn, Số tiền, Giảm giá (%), Giảm giá (số tiền), Phí Phát Sinh, Thành tiền, Phí Dịch Vụ (kèm % thực tế), Thuế (kèm % thực tế) và Tổng Tiền Thanh Toán được in đậm hơn. Phía trên có Mã Đơn và Thời Gian.

Điểm quan trọng nhất: hoá đơn CHỈ hiển thị trong lúc đơn ở trạng thái "Thanh Toán". Mọi trạng thái khác — kể cả "Hoàn Thành" — đều xoá hoá đơn và đưa màn hình về lại lời chào. Vì vậy hãy để khách kiểm tra số tiền TRƯỚC khi bạn bấm hoàn thành đơn.

Màn hình được thiết kế để mở liên tục cả ca làm việc: hệ thống tự gửi tín hiệu giữ phiên mỗi 4 phút, nếu không phiên sẽ hết hạn sau 15 phút và màn hình sẽ âm thầm ngừng nhận cập nhật.

Nếu bạn vẫn muốn chỉnh giảm giá hay phí phát sinh khi hoá đơn đang hiện trên màn hình khách, cứ chỉnh ở màn hình quầy rồi bấm "Lưu" — màn hình phụ sẽ cập nhật theo.

Khách không tự huỷ được. Không có nút huỷ nào ở phía khách.

Nhân viên tại "Quầy Phục Vụ" bấm chuột phải vào dòng đơn và chọn "Đã Huỷ", hoặc chọn giá trị đó trong ô trạng thái của dòng.

Lưu ý về từ ngữ: trạng thái này luôn hiển thị là "Đã Huỷ" cho người dùng. Đừng dùng chữ "từ chối" khi trao đổi với khách hay khi viết tài liệu nội bộ, để tránh lệch với giao diện.

Sau khi huỷ, dòng đơn biến mất khỏi bảng ở quầy, và tỷ lệ thuế cùng phí dịch vụ được đóng băng vào đơn đó.

Trên điện thoại, khách sẽ thấy thông báo đơn đã bị huỷ và không thêm món vào đơn cũ được nữa; nút "Đơn mới" xuất hiện ở giỏ hàng để khách bắt đầu lại. Khách quét lại mã QR cũng sẽ tạo đơn mới.

Màn hình Nhà Bếp KHÔNG huỷ được đơn — đây là chủ ý thiết kế, chỉ quầy mới có quyền này.

Được, không giới hạn. Bạn có thể mở đồng thời nhiều màn hình Quầy Phục Vụ, nhiều màn hình Nhà Bếp và nhiều màn hình Trang Thanh Toán cho cùng một nhà hàng.

Tất cả đều được đăng ký theo mã nhà hàng và nhận cùng một luồng cập nhật, nên một đơn mới sẽ hiện đồng thời trên mọi màn hình đang mở.

Ví dụ thực tế: quán hai tầng có thể đặt một màn hình bếp ở mỗi tầng; quán đông có thể đặt hai máy quầy để thu ngân song song.

Luồng cập nhật đi qua hàng đợi tin nhắn của hệ thống nên vẫn hoạt động khi ứng dụng chạy nhiều tiến trình. Nếu hàng đợi gặp sự cố, đơn sẽ không tự hiện — khi đó dùng nút "Làm Mới" trên bảng.

Mỗi màn hình tự gửi tín hiệu giữ phiên mỗi 4 phút, nên một màn hình để yên không thao tác vẫn tiếp tục nhận cập nhật.

Không. Ô tổng tiền luôn được hệ thống tính ra và không cho gõ vào.

Muốn thay đổi số tiền khách phải trả, hãy chỉnh một trong ba ô trên màn hình "Quầy Phục Vụ": "Giảm Giá %", "Số Tiền Giảm Giá" hoặc "Phí Phát Sinh", rồi bấm "Lưu".

Tổng tiền được tính lại sau MỖI lần lưu, và giá trị mới được ghi xuống đơn ngay lúc đó.

Bạn vẫn chỉnh được cả khi đơn đã ở trạng thái "Thanh Toán" và hoá đơn đang hiển thị trên màn hình khách — màn hình phụ sẽ cập nhật theo. Chỉ cần chỉnh xong trước khi chuyển đơn sang "Hoàn Thành".

Cả ba ô đều không nhận giá trị âm. Nếu giảm giá quá lớn khiến kết quả âm, hệ thống tự đưa tổng tiền về 0 chứ không bao giờ ra số âm.

Ô "Chú Thích" bên cạnh dùng để ghi lý do giảm giá — nên điền để đối soát cuối ca.

Khi tạo hoặc sửa nhà hàng, điền hai ô "Thuế (%)" và "Phí Dịch Vụ(%)". Đây là thiết lập ở cấp nhà hàng, áp dụng cho mọi đơn của nhà hàng đó.

Cả hai mặc định bằng 0, không nhận giá trị âm, nhưng KHÔNG có giới hạn trên — không có gì ngăn bạn gõ nhầm 80 thay vì 8. Hãy kiểm tra lại sau khi nhập.

Cả hai được tính trên số tiền ĐÃ trừ giảm giá, không phải trên tổng tiền món gốc. Xem công thức đầy đủ ở câu hỏi số 17.

Tỷ lệ chỉ được "đóng băng" vào đơn khi đơn chuyển sang "Hoàn Thành" hoặc "Đã Huỷ". Nhờ vậy, khi bạn đổi tỷ lệ thuế vào tháng sau, các hoá đơn cũ vẫn giữ nguyên con số tại thời điểm bán — báo cáo quá khứ không bị viết lại.

Hệ quả cần lưu ý: nếu bạn đổi tỷ lệ giữa lúc một đơn đang mở, đơn đó sẽ dùng tỷ lệ MỚI khi hoàn thành. Nên đổi tỷ lệ vào lúc không còn đơn nào đang phục vụ.

Trên hoá đơn và trên màn hình khách, hai dòng này hiển thị kèm đúng tỷ lệ phần trăm đang áp dụng, ví dụ "Phí Dịch Vụ (5 %)".

Công thức đầy đủ gồm bốn bước, theo đúng thứ tự:

Bước 1 — Giảm theo % = Giảm Giá % × (Tiền món + Phí Phát Sinh) ÷ 100

Bước 2 — Thành tiền = (Tiền món + Phí Phát Sinh) − (Số Tiền Giảm Giá + Giảm theo %)

Bước 3 — Phí Dịch Vụ = Phí Dịch Vụ(%) × Thành tiền ÷ 100, và Thuế = Thuế (%) × Thành tiền ÷ 100

Bước 4 — Tổng Tiền Thanh Toán = Thành tiền + Phí Dịch Vụ + Thuế. Nếu kết quả âm thì đưa về 0.

Trong đó "Tiền món" là tổng của (giá món + phụ thu các lựa chọn) × số lượng, cộng trên mọi dòng của đơn.

Ba điểm rất dễ hiểu nhầm. Một: phần trăm giảm giá được tính trên (tiền món + phí phát sinh), chứ không phải chỉ trên tiền món. Hai: thuế và phí dịch vụ được tính trên số tiền ĐÃ giảm, không phải trên tiền món gốc. Ba: tổng tiền không bao giờ âm.

Ví dụ: 2 món × 50.000 = 100.000 tiền món, phí phát sinh 10.000, giảm giá 10%, thuế 10%, phí dịch vụ 5%. Giảm theo % = 10 × 110.000 ÷ 100 = 11.000. Thành tiền = 110.000 − 11.000 = 99.000. Phí dịch vụ = 4.950. Thuế = 9.900. Tổng tiền thanh toán = 113.850.

Ví dụ về mức sàn 0: một món 10.000, giảm giá 50% và giảm thêm 10.000 sẽ cho kết quả âm, nhưng hệ thống lưu tổng tiền là 0.

Cùng một công thức này được dùng ở cả ba nơi — màn hình quầy, màn hình hiển thị cho khách và hoá đơn email — nên ba con số luôn khớp nhau.

Nên chuẩn hoá quy trình ở một chi nhánh trước: dựng thực đơn, chạy thật vài ca, chốt cách đặt tên bàn và cách xử lý giảm giá, rồi mới nhân rộng.

Ràng buộc kỹ thuật quan trọng nhất: một thực đơn chỉ thuộc về một nhà hàng. Hệ thống KHÔNG có thực đơn dùng chung cho cả chuỗi, nên mỗi chi nhánh cần thực đơn riêng, kể cả khi menu giống hệt nhau.

Hệ quả: khi đổi giá toàn chuỗi, bạn phải sửa trên từng thực đơn. Hãy tính trước công sức này nếu bạn có nhiều chi nhánh.

Đặt tên có quy tắc ngay từ đầu, ví dụ "Sen Vàng - Quận 1" và "Sen Vàng - Quận 1 - Menu chính", vì ô chọn thực đơn hiển thị theo dạng "tên nhà hàng - tên thực đơn".

Nhớ rằng hạn mức số bàn (mã QR) được đếm trên toàn công ty, cộng dồn qua mọi chi nhánh; còn hạn mức số món được đếm theo từng NHÓM món.

Báo cáo doanh thu được tách sẵn theo từng nhà hàng và từng loại tiền tệ, nên bạn xem được số liệu riêng của mỗi chi nhánh mà không cần cấu hình thêm.

Ảnh: tối đa 250 KB mỗi ảnh, và chỉ nhận đuôi .png hoặc .jpg. Đuôi .jpeg KHÔNG được chấp nhận. Giới hạn này áp dụng chung cho ảnh món ăn, ảnh nhà hàng và cả ba mã QR thanh toán. Ảnh quá lớn bị từ chối với thông báo "Tập tin vượt quá dung lượng cho phép".

Đơn hàng: tối đa 200 món trong một đơn, tính cả tổng số lượng lẫn số dòng trong giỏ. Vượt quá sẽ báo "Bạn đã đạt số món ăn tối đa".

Lựa chọn: tối đa 10 nhóm cho mỗi món, và 10 lựa chọn trong mỗi nhóm — tổng cộng tối đa 100 lựa chọn cho một món.

Số món: hạn mức số món được đếm theo TỪNG NHÓM món, không phải theo cả thực đơn. Nghĩa là một thực đơn nhiều nhóm chứa được nhiều món hơn con số hạn mức đơn lẻ.

Tra cứu đơn hàng: mỗi lần tìm ở "Tất cả đơn hàng" chỉ chọn được khoảng thời gian tối đa 65 ngày.

Cấu hình thanh toán: mỗi nhà hàng chỉ có đúng một cấu hình, với tối đa ba mã QR thanh toán.

Thực đơn: mỗi thực đơn chỉ gắn vào một nhà hàng.

Phụ thuộc gói dịch vụ: số nhà hàng, số bàn (mã QR, đếm trên toàn công ty), số thực đơn, số nhóm món trong một thực đơn và thời gian lưu lịch sử đơn hàng. Xem trang bảng giá để biết con số áp dụng cho gói của bạn.

Trước hết cần hiểu: mọi đơn hàng đều PHẢI bắt đầu từ mã QR của bàn. Hệ thống không có màn hình cho nhân viên tự tạo đơn thay khách.

Cách xử lý nhanh nhất: nhân viên dùng điện thoại của mình quét mã QR ngay tại bàn đó và đặt món giúp khách. Đơn vẫn được ghi đúng vào bàn đó.

Vì mã QR chỉ chứa một đường link web thông thường, nhân viên có thể lưu sẵn link của từng bàn vào dấu trang trên điện thoại. Mở dấu trang là vào thẳng trang đặt món của đúng bàn đó, không cần quét.

Nếu mã QR bị mờ, rách hoặc mất, mở "Danh Sách Bàn" và bấm "Hiển thị QR" trên dòng của bàn để xem lại mã bất cứ lúc nào.

Lưu ý: hộp thoại QR chỉ để XEM — không có nút tải về và không có nút in. Hãy dùng chức năng in trang của trình duyệt, hoặc chụp lại màn hình rồi in.

Nếu khách quét được nhưng không thấy món, đó là vấn đề khác — xem câu hỏi số 11.

iAttendance chạy hoàn toàn trên trình duyệt nên không cần đầu tư máy POS chuyên dụng. Điện thoại, máy tính bảng, laptop hoặc một màn hình cũ còn dùng được đều chạy tốt.

Khách cũng không cần cài ứng dụng: camera điện thoại quét mã QR là mở được trang đặt món.

Chi phí phần cứng thực tế của một quán nhỏ thường chỉ là: một máy tính ở quầy, một màn hình phụ hướng ra khách, một màn hình ở bếp nếu bếp xa quầy, và tiền in mã QR dán bàn.

Về phần mềm, có gói miễn phí cho mô hình nhỏ và các gói trả phí theo tháng khi bạn cần nhiều nhà hàng, nhiều bàn hoặc lưu lịch sử đơn hàng lâu hơn.

Chi tiết từng gói và hạn mức tương ứng, vui lòng xem trang bảng giá.